CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : août 2026

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site TRENDORA.

TRENDORA propose à la vente des parfums et produits associés destinés aux consommateurs.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles, leur prix et, lorsque cela est applicable, les informations relatives à leur disponibilité.

TRENDORA s'efforce de présenter les produits et leurs visuels avec la plus grande fidélité possible. De légères différences peuvent toutefois apparaître selon l'affichage de l'écran ou les conditions de photographie.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

4. COMMANDE

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités et corriger d'éventuelles erreurs.

La validation de la commande constitue une acceptation des produits sélectionnés, du prix et des présentes CGV.

La commande devient définitive après validation du paiement.

5. PAIEMENT

Le paiement est effectué en ligne par les moyens proposés lors de la commande.

Les transactions sont traitées via des solutions de paiement sécurisées.

TRENDORA ne conserve pas les données bancaires complètes du client.

6. LIVRAISON

Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées à l'adresse renseignée par le client lors de la commande.

Les modalités, délais estimatifs et frais de livraison sont présentés au client avant la validation de la commande.

En cas de retard important, le client peut contacter TRENDORA afin d'obtenir des informations sur l'état de sa commande.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le produit doit être retourné conformément aux modalités indiquées par TRENDORA.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits descellés après livraison peuvent relever des exceptions légales au droit de rétractation applicables aux biens qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

8. GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

9. RESPONSABILITÉ

TRENDORA ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté ou relevant d'un cas de force majeure.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de TRENDORA.

Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

11. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le consommateur est informé de la possibilité de recourir aux dispositifs de règlement amiable et de médiation prévus par la réglementation applicable.

12. CONTACT

Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV, le client peut contacter TRENDORA via la page « Contact » du site.